З побутовим хамством ми стикаємося постійно: у громадському транспорті, у чергах тощо. І ти не завжди знаєш, як правильно відреагувати, коли тобі відверто нагрубіянили. Чи варто відповідати грубістю на грубість, і як правильно поводитися з хамом G.SPACE розповіла Тетяна Терсенова-Заводовська, директор Школи леді в Реате «Від пацанки до панянки».